SANDOS RIVIERA BEACH RESORT & SPA

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Consejos básicos

VESTIMENTA:
Al ingresar usted debe de portar por lo menos traje de baño y sandalias.
Para utilizar el gimnasio deberá portar ropa y zapatillas deportivas
Los tratamientos corporales normalmente se toman sin ropa, pero le pedimos disfrutar de su tratamiento de la manera que le sea más cómoda. En todos nuestros servicios se mantiene el cuerpo totalmente cubierto y sólo se descubre la parte que se está trabajando. En el área de lockers encontrará  a su disposición batas y pantuflas.
 
CONTRAINDICACIONES:
Debe usted informar a nuestro personal al momento de hacer su reservación sobre algún padecimiento físico o embarazo, y seguir las recomendaciones que este le indique de acuerdo a su caso. Si durante su tratamiento sintiera alguna molestia, por favor hágaselo saber de inmediato a su terapeuta.

HORA DE LLEGADA:
Debe usted presentarse a su tratamiento por lo menos 15 minutos antes de la hora programada, tiempo justo para hacer el check in, cambiarse y guardar sus pertenencias. Si desea usar la sala de hidroterapia antes, deberá llegar por lo menos 45 minutos de anticipación. Cualquier retraso afectará el tiempo de su servicio, y éste le será cargado de manera normal. El tiempo máximo de tolerancia es de 15 minutos.

FORMA DE PAGO:
Puede usted cargar sus servicios de Spa y estética a la cuenta de su habitación, o pagar con tarjeta, para su comodidad aceptamos las principales tarjetas de crédito. Pagos en efectivo o con cheque de viajero únicamente en la recepción del hotel. Si así lo prefiere aceptamos el pago por adelantado de sus servicios.

CERTIFICADOS DE REGALO:
Si desea consentir a esa persona tan especial, nuestros certificados de regalo son una excelente opción, contacte a nuestro personal y permítanos ayudarle a elegir la mejor opción para hacerle vivir una experiencia inolvidable. Nuestros certificados de regalo están disponibles por servicio, por paquete o por cantidad específica de dinero.

CANCELACIONES:
Toda cancelación se aceptará sin cargo con un tiempo máximo de 24 hrs de anticipación a la hora programada. Si cancela hasta 4 horas antes se cargará un 50% del costo del servicio, si la cancelación se hiciera en un tiempo menor, se cargará la totalidad del costo del servicio.

ASIGNACION DE TERAPEUTAS:
Nuestros terapeutas están capacitados para realizar todos los servicios de nuestro menú de manera profesional respetando y protegiendo su privacidad. Éstos se asignarán de manera automática, si lo desea podrá solicitar hombre o mujer, pero no garantizamos su disponibilidad.
 
GRATIFICACIONES:
Las propinas no están incluidas en el precio de nuestros servicios y están a discreción del cliente. Si es su deseo, le sugerimos una gratificación de entre el 10 y el 20% sobre el valor de su servicio.

SUGERENCIAS:
•Le recomendamos no tomar tratamientos con el estómago lleno o después de ingerir bebidas alcohólicas.
•No se rasure las piernas antes de una exfoliación corporal, en el caso de los hombres no afeitarse con menos de dos horas de anticipación a su tratamiento, en todos los casos evite las quemaduras  solares fuertes.
•De preferencia deje sus objetos de valor en la caja de seguridad de su habitación, de no ser así contamos con lockers disponibles.
•Le sugerimos utilizar los servicios del Kids Club para los pequeños, mientras los adultos disfrutan de sus tratamientos.
•Este será un momento para consentirse y debe disfrutarlo al máximo, por favor háganos saber cualquier incomodidad o preferencia, tales como la temperatura de la sala de masaje, el volumen de la música, si la presión del masaje le parece la correcta, etc. , nuestro compromiso es que usted quede completamente satisfecho.


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